1) Možnosti platby:

a) Bankovním převodem - mBank 670100-2208346640/6210
b) Dobírkou
c) Platba kreditní kartou - GoPay 
d) Hotově při osobním převzetí
e) SuperCASH
f) GoPay peněženka

2) Dodací podmínky

a) Při platbě předem na účet nebo kreditní kartou balíček odesíláme do 2 pracovních dnů.
b) Balíček na dobírku odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky
c) Faktura je součástí objednávky a také ji dostanete elektronicky
d) Zásilky do 30kg posíláme Českou poštou.

3) Způsob balení

a) Každý druh cukrovinky co zakoupíte je balen samostatně do ZIP sáčků (samouzavíratelné sáčky).
b) Na balení používáme hygienické pomůcky jako igelitové rukavice a speciální kleště.
c) S cukrovinkami nepřijde nikdo do kontaktu
d) Cukrovinky jsou skladovány podle požadavků výrobce
e) Zdravotní průkaz je samožřejmostí.

4)Doba spotřeby

- Pokud u položky není uvedeno jinak tak je doba spotřeby v rozmezí 1 - 2 let.
- Žádné cukrovinky nejsou ke konci expirace

5)Storno objednávky

Kupující může stornovat objednávku e-mailem nebo telefonicky pouze v případě, pokud již není zboží expedováno.

6) Reklamační řád

Lhůty pro uplatnění reklamace
- Záruční doba nepotravinářského zboží je 24 měsíců od převzetí zboží občanem, pokud není na zboží, jeho obalu, návodu nebo záručním listě doba delší.

- Záruční doba potravinářského zboží je 8 dnů od převzetí zboží občanem. Vady potravinářského zboží určeného k rychlé spotřebě musí občan reklamovat nejpozději následující den po koupi.

- Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
a)Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

- Postup při reklamaci :

a) Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
b) Každá reklamce bude individuálně řešena se zákazníkem

-Odstoupení od smlouvy :
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

7)Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.